Whatsapp, atau biasa dikenal wa, adalah salah satu platform media sosial paling populer di seluruh dunia, bagaimana cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis? 84% pengguna berusia 16-64 tahun mengumpulkan whatsapp sebagai alat komunikasi sehari-hari.
Persentasenya besar dan dapat menjadikan whatsapp sebagai media iklan yang kuat untuk produk dan layanan bisnis Kamu. Oleh karena itu perlu untuk mengalihkan akun whatsapp Kamu ke akun bisnis WA.
Mengapa akun whatsapp Business harus berubah? Karena whatsapp biasa belum mampu menjawab kebutuhan Kamu dan upaya tim customer service dalam menemui pelanggan, 9 dari 10 konsumen puas jika mereka dapat berinteraksi dengan perusahaan secara langsung melalui aplikasi pesan singkat seperti whatsapp.
Bagaimana cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis
Jika semakin banyak konsumen yang mengakses informasi produk Kamu di Whatsapp, maka Kamu membutuhkan alat yang memiliki fitur lebih banyak. Jangan khawatir, Kamu tidak akan kehilangan riwayat percakapan di whatsapp biasa saat Kamu mengubahnya.
1. Melakukan back-up pesan
Cadangkan pesan untuk memastikan semua pesan Kamu saat menggunakan whatsapp Messenger tidak hilang. Buka whatsapp lalu arahkan ke menu pengaturan, pengaturan, dan pengaturan.
Pilih chat atau message, lalu cari dan klik opsi Chat Back Up atau Message Backup, dan terakhir tekan opsi Back Up. Nantinya kamu akan diminta untuk menunggu hingga proses backup selesai.
Usahakan menggunakan koneksi internet stabil untuk langkah ini, agar proses backup bisa selesai lebih cepat. Cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis berjalan cepat.
2. Mengunduh dan install whatsapp business
Kedua, unduh dan instal whatsapp bisnis melalui Google Store atau Play Store. Persyaratan memori tidak besar bahkan jika Kamu menambahkan aplikasi baru ke perangkat Kamu. Aplikasi ini menempati kurang dari 150 MB RAM.
3. Login dan verifikasi nomor dengan kode otp
Setelah unduhan selesai, login atau masuk ke whatsapp menggunakan nomor telepon whatsapp Kamu dan pastikan masih aktif dan dapat menerima sms. Karena selama proses ini, Kamu akan menerima pesan dengan kode otp, yang dapat Kamu gunakan untuk memverifikasi nomor telepon.
4. Pemulihan data
Setelah Kamu berhasil masuk ke akun bisnis wa, Kamu akan diberikan opsi untuk memilih jenis media dan pengaturan pesan yang akan dipulihkan dari cadangan pesan. Proses pemulihan data ini akan memakan waktu hampir sama dengan proses backup pesan. Cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis tidak memakan waktu lama.
5. Whatsapp business telah aktif dan siap digunakan
Jika whatsapp Business sudah aktif dan siap digunakan, tidak diketahui bagaimana cara mengubah akun Whatsapp Business menjadi akun Whatsapp Messenger. Jadi pastikan nomor telepon baru digunakan untuk memberikan layanan pelanggan untuk bisnis Kamu.
Sangat sederhana, bukan? Whatsapp messenger ke akun bisnis wa akan menguntungkan semua orang karena memungkinkan Kamu untuk ‘profil bisnis’ dan membalas pesan secara otomatis (chatbot).
Karena 60% konsumen akan secara serius mempertanyakan kualitas pelayanan Kamu jika mereka tidak mendengar kabar dari Kamu selama lebih dari 24 jam, fitur ini akan sangat berguna untuk pertumbuhan bisnis, menurut penelitian Zogby Analytics. Cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis berjalan sangat mudah.
Apa saja kelebihan whatsapp bisnis
Saat pelanggan Kamu mulai bertambah jumlahnya, tim layanan pelanggan mungkin akan kesulitan untuk menanggapi pesan masuk, meskipun mereka sudah menggunakan whatsapp Business, karena banyak dari pesan ini hanya dapat diterima di satu perangkat. Ketika ini terjadi, Kamu harus beralih ke API bisnis Whatsapp. Whatsapp Business menawarkan 3 fitur pesan otomatis, yaitu:
1. Grup pesan
Keunggulan lain dari whatsapp Business adalah memudahkan pengelompokan pesan. Pengelompokan pesan meliputi, prospek, pesan baru, menunggu pembayaran, pesan berbayar dan selesai.
2. Keamanan terjamin
Bisnis Kamu akan tampil lebih terpercaya dengan menggunakan aplikasi whatsapp Business. Menggunakan enkripsi ujung ke ujung dan otentikasi dua faktor (2FA) di whatsapp Business, baik bisnis maupun konsumen dapat merasa yakin bahwa percakapan mereka terlindungi.
Hal ini mengurangi risiko kebocoran data atau penipuan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada penjual dan pembeli saat melakukan transaksi. Kalian harus tahu informasi mengenai cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis.
3. Tersedia Analisis data
Analisis data interaksi pelanggan whatsapp Business memberikan informasi rinci tentang interaksi konsumen untuk bisnis Kamu, seperti jumlah pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca.
Jadi data statistik dapat berguna sehingga Kamu dapat mengukur seberapa efektif pesan Kamu dapat menjangkau konsumen Kamu.
4. Tersedia proses verifikasi akun
Whatsapp Business memverifikasi akun bisnis Kamu melalui nomor telepon yang terdaftar. Whatsapp Business memberi akun kamu centang hijau jika sudah diverifikasi. Ini menggunakan manfaat bisnis whatsapp untuk mempromosikan bisnis Kamu. Cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis harus kalian pelajari.
Aplikasi ini memiliki kelebihan dan beberapa kekurangan. Dengan aplikasi whatsapp Business Api, Kamu dapat menggunakan lebih dari 10 perangkat dengan nomor telepon yang sama. Di saluran whatsapp Business Api, ini feature membuatnya lebih mudah dan lebih intuitif untuk mengirim pesan keluar ke pelanggan.
Dapatkan whatsapp business api melalui qiscus multichannel chat untuk meningkatkan komunikasi bisnis Kamu dengan pelanggan.
Demikian ulasan mengenai cara mengganti whatsapp biasa ke whatsapp bisnis, semoga informasinya bermanfaat.
Baca Juga: 4 Syarat Adsense Youtube Plus Registrasi Paling Mudah
