Sosial Media Marketing adalah penggunaan platform media sosial untuk terhubung dengan audiens Anda untuk membangun merek Anda, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan lalu lintas situs web. Ini melibatkan penerbitan konten hebat di profil media sosial Anda, mendengarkan dan melibatkan pengikut Anda, menganalisis hasil Anda, dan menjalankan iklan media sosial.
Platform media sosial utama (saat ini) adalah Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, dan Snapchat.
Ada juga berbagai alat manajemen media sosial yang membantu bisnis untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform media sosial yang tercantum di atas. Misalnya, Buffer adalah platform alat manajemen media sosial, yang dapat membantu Anda mencapai kesuksesan dengan pemasaran media sosial Anda. Apakah Anda ingin membangun merek atau mengembangkan bisnis Anda, kami ingin membantu Anda sukses.
Gambaran Singkat Apa Itu Sosial Media Marketing
Pemasaran media sosial pertama kali dimulai dengan penerbitan. Bisnis membagikan konten mereka di media sosial untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web mereka dan, semoga, penjualan. Namun media sosial telah berkembang jauh lebih dari sekadar tempat untuk menyiarkan konten.
Saat ini, bisnis menggunakan media sosial dengan berbagai cara. Misalnya, bisnis yang peduli dengan apa yang dikatakan orang tentang mereknya akan memantau percakapan media sosial dan menanggapi penyebutan yang relevan (mendengarkan dan terlibat di media sosial). Bisnis yang ingin memahami bagaimana kinerjanya di media sosial akan menganalisis jangkauan, keterlibatan, dan penjualannya di media sosial dengan alat analitik (analisis media sosial). Bisnis yang ingin menjangkau sekelompok audiens tertentu dalam skala besar akan menjalankan iklan media sosial yang sangat bertarget (iklan media sosial).
Secara keseluruhan, ini sering juga dikenal sebagai manajemen media sosial.
Lima Pilar Inti Pemasaran Media Sosial
- Strategi
- Perencanaan dan Penerbitan
- Mendengarkan dan Keterlibatan
- Analisis dan Pelaporan
- Periklan
Strategi
Sebelum Anda terjun langsung dan mempublikasikan sesuatu di media sosial, mari kita mundur selangkah dan melihat gambaran yang lebih besar. Langkah pertama adalah memikirkan strategi media sosial Anda.
Apa tujuanmu? Bagaimana media sosial dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda ? Beberapa bisnis menggunakan media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek mereka , yang lain menggunakannya untuk mengarahkan lalu lintas situs web dan penjualan.
Media sosial juga dapat membantu Anda menghasilkan keterlibatan di sekitar merek Anda, membuat komunitas, dan berfungsi sebagai saluran dukungan pelanggan untuk pelanggan Anda.
Platform media sosial mana yang ingin Anda fokuskan? Platform media sosial utama, yang disebutkan di atas, adalah Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, dan Snapchat.
Ada juga platform yang lebih kecil dan sedang naik daun, seperti Tumblr, Tik Tok, dan Anchor, dan platform perpesanan sosial, seperti Messenger, WhatsApp, dan WeChat.
Saat memulai, lebih baik memilih beberapa platform yang menurut Anda target audiens Anda aktif daripada berada di semua platform.
Jenis konten apa yang ingin Anda bagikan? Jenis konten apa yang paling menarik audiens target Anda? Apakah itu gambar, video, atau tautan? Apakah kontennya mendidik atau menghibur? Tempat yang baik untuk memulai adalah menciptakan persona pemasaran , yang akan membantu Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.
Dan ini tidak harus diperbaiki selamanya; Anda selalu dapat mengubah strategi Anda sesuai dengan kinerja posting media sosial Anda.
Untuk membantu Anda membuat strategi media sosial yang hebat, berikut adalah panduan panjang langkah demi langkah kami dalam membuat strategi media sosial dan rencana pemasaran media sosial.
Perencanaan dan Penerbitan
Pemasaran media sosial untuk usaha kecil biasanya dimulai dengan kehadiran yang konsisten di media sosial. Hampir tiga miliar orang (3.000.000.000!) menggunakan media sosial. Dengan hadir di platform media sosial, Anda memberi merek Anda kesempatan untuk ditemukan oleh pelanggan masa depan Anda.
Memublikasikan ke media sosial semudah membagikan postingan blog, gambar, atau video di platform media sosial. Ini seperti bagaimana Anda akan berbagi di profil Facebook pribadi Anda. Tetapi Anda akan ingin merencanakan konten Anda sebelumnya daripada membuat dan menerbitkan konten secara spontan.
Selain itu, untuk memastikan bahwa Anda memaksimalkan jangkauan di media sosial, Anda perlu mempublikasikan konten hebat yang disukai audiens Anda, pada waktu dan frekuensi yang tepat .
Mendengarkan dan Keterlibatan
Seiring pertumbuhan bisnis dan media sosial Anda, percakapan tentang merek Anda juga akan meningkat. Orang-orang akan mengomentari postingan media sosial Anda, menandai Anda di postingan media sosial mereka, atau mengirim pesan langsung kepada Anda.
Orang-orang bahkan mungkin membicarakan merek Anda di media sosial tanpa memberi tahu Anda. Jadi, Anda ingin memantau percakapan media sosial tentang merek Anda. Jika itu komentar positif, Anda mendapat kesempatan untuk mengejutkan dan menyenangkan mereka. Jika tidak, Anda dapat menawarkan dukungan dan memperbaiki situasi sebelum menjadi lebih buruk.
Anda dapat secara manual memeriksa semua notifikasi Anda di semua platform media sosial tetapi ini tidak efisien dan Anda tidak akan melihat postingan yang tidak menandai profil media sosial bisnis Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan alat pendengar dan keterlibatan media sosial yang menggabungkan semua sebutan dan pesan media sosial Anda, termasuk pos yang tidak menandai profil media sosial bisnis Anda.
Analisis
Sepanjang jalan, apakah Anda menerbitkan konten atau terlibat di media sosial, Anda pasti ingin tahu bagaimana kinerja pemasaran media sosial Anda . Apakah Anda menjangkau lebih banyak orang di media sosial daripada bulan lalu? Berapa banyak mention positif yang kamu dapatkan dalam sebulan? Berapa banyak orang yang menggunakan tagar merek Anda di pos media sosial mereka?
Platform media sosial itu sendiri menyediakan tingkat dasar informasi semacam itu. Untuk mendapatkan informasi analitik yang lebih mendalam atau untuk membandingkan dengan mudah di seluruh platform media sosial, Anda dapat menggunakan berbagai alat analitik media sosial yang tersedia, seperti Buffer Analyze .
Periklanan
Ketika Anda memiliki lebih banyak dana untuk mengembangkan pemasaran media sosial Anda, area yang dapat Anda pertimbangkan adalah iklan media sosial . Iklan media sosial memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas daripada mereka yang mengikuti Anda.
Platform periklanan media sosial sangat kuat saat ini sehingga Anda dapat menentukan dengan tepat kepada siapa iklan Anda akan ditampilkan. Anda dapat membuat audiens target berdasarkan demografi, minat, perilaku, dan lainnya.
Saat Anda menjalankan banyak kampanye iklan media sosial sekaligus, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan alat iklan media sosial untuk membuat perubahan massal, mengotomatiskan proses, dan mengoptimalkan iklan Anda.
Banyak pelaku bisnis menggunakan iklan media sosial untuk mempromosikan posting blog dan menjangkau khalayak yang lebih luas.
Sumber Daya Pemasaran Media Sosial
Platform media sosial selalu berkembang. Saat Facebook pertama kali dimulai, orang hanya dapat berbagi pembaruan teks. Sekarang, ada begitu banyak format konten seperti gambar, video, video langsung, dan Cerita.
Oleh karena itu, pemasaran media sosial juga selalu berubah. Kami ingin membantu Anda tetap up-to-date dengan semua perubahan dan strategi terbaru untuk sukses di media sosial. Berikut adalah beberapa sumber daya untuk membantu Anda memulai:
- Panduan lengkap pemula untuk membuat rencana pemasaran media sosial, bagi mereka yang baru mengenal media sosial dan mencari cara langsung untuk memulai.
- Panduan Mendengarkan dan Keterlibatan Media Sosial: Inilah mengapa menurut kami mendengarkan dan terlibat di media sosial sangat penting dan bagaimana Anda dapat mengatasi tantangan untuk mengembangkan strategi yang sukses.
- Panduan Analisis Media Sosial: Ada banyak informasi dan wawasan dalam data media sosial Anda. Berikut adalah tujuh tip analisis media sosial yang sederhana, cepat, dan dapat ditindaklanjuti.
- Panduan Iklan Media Sosial: Ada begitu banyak yang bisa dipelajari dengan iklan media sosial. Sulit untuk mengetahui di mana atau bagaimana tepatnya untuk memulai. Inilah semua yang perlu diketahui pemasar tentang beriklan di media sosial.
