Setiap orang pasti dapat dengan mudah membuat akun baru pada media sosial khususnya Twitter. Sayangnya, banyak yang masih kebingungan dan belum mengetahui cara mengembalikan akun Twitter yang lupa password dan email.
Hal ini tentunya sangat penting bagi pengguna yang tidak dapat mengakses Twitter karena masalah tersebut. Apalagi bagi yang akun Twitternya sudah lama tidak dibuka.
Jika akun email masih dimiliki, mengembalikan akun Twitter yang lupa password tidaklah terlalu sulit. Masalahnya, jika yang terlupa adalah password serta email-nya, cara yang harus dilakukan akan berbeda dan sedikit lebih panjang.
Meski begitu, memperbaiki masalah ini akan lebih baik daripada harus membuat akun baru. Terlebih jika akun tersebut telah memiliki banyak followers.
2 Cara Mengembalikan Akun Twitter yang Lupa Password dan Email
Manfaatkan Nomor Ponsel
Saat pertama kali mendaftarkan akun Twitter, pengguna akan diminta untuk memasukkan username, password hingga alamat email. Selain itu, ada pula nomor ponsel yang harus disertakan.
Meski terasa merepotkan, nomor telepon sangat berguna untuk keadaan mendesak seperti lupa email. Berikut cara mengembalikan akun Twitter yang lupa password dan email melalui bantuan nomor telepon yang bisa dicoba:
- Pertama-tama, akses situs Begin Password Reset melalui mesin pencari. Pengguna juga dapat langsung menekan tautan https://twitter.com/account/begin_password_reset#lupa pwd twitter ini.
- Akan ada beberapa menu pada situs tersebut. Untuk mengembalikan akun Twitter, tekan pada “Find Your Twitter Account” dan masukkan username yang telah didaftarkan.
- Tunggu beberapa saat dan sistem akan menampilkan username seperti yang diketikkan. Pilihlah yang memang milik pengguna.
- Akan ada dua pilihan untuk mengembalikan akun tersebut baik dengan cara reset password melalui SMS ataupun menggunakan bantuan lupa email untuk login.
- Karena email tidak diketahui, silahkan tekan pada “Don’t Have Access To” dan pilihlah bantuan via SMS.
- Agar tahap ini berhasil, masukkan nomor ponsel sesuai dengan yang didaftarkan pada akun Twitter pertama kali. Tekan “Submit” untuk tahap selanjutnya.
- Akan ada pesan yang dikirimkan pada nomor tadi yang berisi kode. Ketikan kode tadi pada kolom yang ada di situs sebelumnya.
- Tuliskan juga kata sandi terbaru agar selanjutnya akun Twitter dapat dibuka.
Artikel terkait: Cara Memulihkan Akun Twitter yang Ditangguhkan
Kembalikan Akun Twitter dengan Bantuan Pihak Twitter
Kali ini pengguna dapat meminta bantuan langsung pada pihak Twitter jika nomor ponsel dan email pun terlupa. Jika cara ini berhasil, pihak Twitter nantinya akan memberikan solusi atas permasalahan yang dialami.
Pengguna juga akan diminta verifikasi lebih lanjut untuk memastikan apakah akun yang ingin dikembalikan benar-benar milik pengguna.
Meski cara ini memiliki tingkat keberhasilan yang minim, tidak ada salahnya untuk dicoba jika pengguna benar-benar melupakan email dan nomor ponsel akun twitter yang didaftarkan.
Bentuk verifikasi dapat menggunakan SIM atau KTP. Berikut caranya:
- Tekan tautan https://help.twitter.com/forms/signin ini lalu masukkan username serta alamat email. Gunakanlah alamat email terbaru yang belum pernah dipakai untuk mendaftar Twitter.
- Jika sudah, pengguna dapat menuliskan deskripsi permasalahan yang sedang dialami yakni lupa password, email dan nomor telepon dari akun yang didaftarkan.
- Tekan “Continue” dan tunggu hingga muncul kode captcha.
- Tuliskan kode yang tertera lalu berikan tanda centang pada opsi “Saya bukan Robot”.
- Setelah semua tahap di atas selesai, tekan “Ajukan”.
- Tunggu hingga pihak Twitter memberikan tanggapan atas permasalahan yang dialami.
Demikian 2 cara mengembalikan akun Twitter yang lupa password dan email yang dapat dicoba agar akun kembali ke tangan pengguna.
Saat akun telah kembali, usahakan untuk terus mengingat email dan password-nya agar tidak perlu lagi menempuh cara di atas untuk mengembalikannya.
Pengguna dapat mencatatnya pada aplikasi note di ponsel atau di buku harian.
