Apakah komunikasi pemasaran adalah hal penting di dalam sebuah bisnis?
Untuk Anda yang menggeluti dunia bisnis atau pemasaran, pastinya sudah tidak asing lagi dengan istilah “komunikasi pemasaran” atau yang lebih dikenal dengan sebutan marketing communication, macomm, marcom, atau MC.
Namun, sebenarnya apa sih yang dimaksud dari komunikasi pemasaran? Kenapa fungsinya banyak dicari saat ini? Melalui artikel ini, kami akan berikan penjelasan yang lengkap tentang komunikasi pemasaran. Jadi pastikan Anda simak informasinya sampai habis agar tidak ketinggalan penjelasan penting.
Penjelasan Apa Itu Komunikasi Pemasaran?
Untuk Anda ketahui, komunikasi pemasaran adalah istilah yang merujuk pada alat dan pesan atau media yang digunakan oleh oleh pebisnis untuk melakukan interaksi atau komunikasi dengan target audiensnya.
Pada penerapannya, komunikasi pemasaran ini lebih fokus dengan bagaimana bisnis bisa mengkomunikasikan pesan yang ingin disampaikan kepada target audiens atau target pasar secara umum.
Selain itu, marketing communication ini juga mencakup Public Relation, branding, cara pasang iklan di koran, media sosial, dan lainnya yang memang berkaitan dengan pemasaran.
Lebih sederhananya, komunikasi pemasaran bisa membantu para pelaku bisnis untuk menghubungkan produk atau jasa mereka dengan orang, tempat, acara, pengalaman, dan emosi tertentu.
Apakah Komunikasi Pemasaran Adalah Strategi Paling Tepat dalam Berbisnis?
Jika melihat fungsinya, komunikasi pemasaran adalah media yang tepat untuk menyampaikan pesan kepada target audiens yang diharapkan. Akan tetapi, komunikasi tersebut dikatakan dalam berbisnis sebenarnya lebih dari itu.
Pasalnya, terdapat beberapa fungsi yang memungkinkan konsumen untuk memahami perusahaan dan produk yang ditawarkan kepadanya. Selain itu, marketing communication bisa mewakili suara perusahaan dan merek untuk melakukan interaksi dan komunikasi, serta membangun hubungan baik dengan target audiens.
Manfaat Komunikasi Pemasaran dalam Berbisnis
Setelah mengetahui penjelasan di atas, penting juga untuk Anda memahami apa saja manfaat yang bisa dirasakan saat melakukan komunikasi pemasaran bisnis. Langsung saja, berikut penjelasannya.
1. Membangun dan Menjaga Hubungan Baik dengan Konsumen dan Pemangku Kepentingan
Manfaat komunikasi pemasaran yang pertama ini tentu saja untuk membangun dan menjaga hubungan dengan konsumen dan pemangku kepentingan yang lebih baik.
Hal tersebut karena seorang pebisnis harus mempunyai kemampuan interpersonal yang baik untuk menjaga hubungan profesional dengan orang-orang terkait, baik itu sang investor ataupun konsumen.
Dengan membangun hubungan yang baik tersebut, maka para konsumen dan investor bisa merasa lebih dihargai dan nyaman untuk diberikan informasi mengenai produk atau jasa layanan yang Anda jalani.
2. Memfasilitasi Inovasi Ketika Melakukan Pemasaran
Yang kedua, manfaat komunikasi pemasaran adalah memfasilitasi inovasi. Sebagai informasi, inovasi merupakan salah satu elemen yang paling penting di dalam proses pemasaran.
Untuk memasarkan suatu produk atau layanan yang lebih baik dari kompetitor, seorang pebisnis haruslah selalu kreatif. Akan tetapi, kreatif saja tidak cukup karena kemampuan komunikasi yang efektif juga penting untuk menyampaikan ide-ide inovasi yang mantap!
3. Meningkatkan Transparansi Bisnis
Komunikasi pemasaran yang efektif ternyata juga membawa manfaat yang bisa meningkatkan transparansi antara tim internal, para investor, dan juga konsumen. Tidak hanya itu, komunikasi yang efektif bisa membuat karyawan dan pelanggan yakin bahwa apa yang mereka butuhkan diperhatikan dan dipahami dengan baik.
4. Mengatasi Adanya Hambatan Pemasaran
Saat melakukan pemasaran, tentu saja tidak menutup kemungkinan akan terjadi masalah dari tantangan-tantangan yang harus dihadapi. Contohnya seperti hambatan budaya, bahasa, dan masih banyak lainnya. Maka dari itu, dibutuhkan suatu sistem komunikasi yang efektif supaya proses pemasaran yang dijalankan menjadi lebih terarah.
Apabila seseorang mempunyai keterampilan dan pendekatan komunikasi yang baik untuk kelompok target tertentu, maka akan lebih mudah untuk mengerti kebutuhan dan menjalin hubungan dengan para konsumen.
5. Menciptakan Profesionalisme dalam Pemasaran
Yang terakhir, manfaat komunikasi pemasaran adalah untuk menciptakan profesionalisme, mengingat akan selalu ada hubungan yang profesional antara pebisnis, klien, dan konsumen. Dengan mempunyai kemampuan komunikasi yang baik, pemasaran bisa menggunakan bahasa profesional saat berurusan dengan klien ataupun konsumen.
Contoh Penerapan Komunikasi Pemasaran
Salah satu contoh dari komunikasi pemasaran yang paling sering terjadi adalah pengelolaan hubungan masyarakat. Di mana penting bagi pebisnis atau perusahaan untuk mempunyai kemampuan komunikasi yang baik untuk menjaga hubungan dengan pemangku kepentingan dan juga media.
Contoh ini erat kaitannya dengan tujuan Public Relation, yang mana seseorang dengan profesi tersebut akan berperan dalam melakukan komunikasi profesional antar perusahaan lain dan masyarakat.
Selain itu, ada juga contoh komunikasi pemasaran yang dilakukan untuk mempromosikan sebuah produk baru. Tim marketing tentunya harus membuat sebuah strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan brand awareness terkait produk yang akan dipasarkan.
Namun sebenarnya strategi pemasaran saja tidak cukup karena pebisnis harus membangkitkan minat para media dan calon konsumen untuk menggunakan produk yang baru saja diluncurkan.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, komunikasi pemasaran adalah suatu strtegi memasarkan produk atau jasa yang bertujuan untuk membangun interaksi antar investor dan konsumen. Tanpa adanya komunikasi yang efektif, otomatis sebuah produk akan lebih cepat terlupakan oleh masyarakat. Anda juga perlu memahami apa itu Press Release untuk membuat suatu pemasaran yang lebih efektif.
